# Mis reservas

Cada reserva que hiciste en la plataforma vive acá, sin importar el negocio. Las próximas visitas aparecen arriba, listas para editar o cancelar; las pasadas quedan debajo como referencia y para volver a reservar de un toque.

:::info[¿Para quién es esta página?]
**Clientes autenticados.** Si ya hiciste al menos una reserva, esta página te ayuda a tener todo a mano: a dónde vas y dónde estuviste.
:::

## Cómo llegar

Necesitas haber iniciado sesión. Toca tu cuenta en la barra superior y elige **Mis reservas**, o entra directo a `/my-bookings`.

![Navegación a mis reservas](/img/screenshots/es/booking/my-bookings/navigation.png)

Si todavía no iniciaste sesión, te llevamos primero al login y vuelves aquí apenas entres.

## Cómo funciona

Cada reserva se muestra como una tarjeta con la foto del local, el nombre, la ubicación, la cantidad de personas, la fecha y la hora, más una etiqueta de estado. Las próximas se ordenan de la más cercana a la más lejana; las pasadas, de la más reciente hacia atrás. Cuando hay muchas reservas, aparece un paginador al final para recorrerlas.

### Paso 1: Filtra por año, negocio o estado

Arriba de la lista hay tres filtros desplegables. Elige un **Año**, un **Negocio** o uno o varios **Estados** para acotar la búsqueda. El botón de embudo a la izquierda se convierte en un atajo para limpiar todo apenas activas algún filtro.

![Fila de filtros con año, negocio y estado destacados](/img/screenshots/es/booking/my-bookings/step-1-filters.png)

:::tip
Los filtros se combinan: elige un año y un negocio para ver todas tus visitas a ese local durante ese año. La lista se actualiza al instante; no hay que apretar "aplicar".
:::

### Paso 2: Identifica el estado de un vistazo

Cada tarjeta lleva una etiqueta de estado: **Pendiente**, **Confirmada**, **En curso**, **Realizada**, **Cancelada** o **No asistió**. El color de la etiqueta acompaña al estado, así puedes recorrer la página y ver al toque cuáles esperan confirmación y cuáles ya están cerradas.

![Tarjeta de reserva con la etiqueta de estado destacada](/img/screenshots/es/booking/my-bookings/step-2-status.png)

### Paso 3: Edita una reserva próxima

Para reservas en estado **Pendiente** o **Confirmada**, vas a ver el botón **Editar**. Tócalo para abrir un cuadro donde puedes cambiar la fecha, la hora, la cantidad de personas o las notas para el local. Los horarios disponibles se recalculan en vivo según la disponibilidad del negocio.

![Cuadro de edición de reserva abierto](/img/screenshots/es/booking/my-bookings/step-3-edit.png)

:::tip
Si tu cambio empuja la reserva dentro del plazo sin cancelación gratuita del negocio, vas a ver un aviso en el cuadro antes de guardar. Así sabes que la nueva fecha ya no podrá cancelarse sin cargo.
:::

### Paso 4: Cancela una reserva

Al lado de **Editar**, el botón **Cancelar** abre un cuadro de confirmación. Si el local pide una garantía y todavía estás dentro del plazo gratuito, la cancelación es sin cargo. Si el plazo ya pasó, el cuadro te muestra el monto exacto que se cobrará antes de confirmar.

![Cuadro de cancelación con el aviso del plazo](/img/screenshots/es/booking/my-bookings/step-4-cancel.png)

### Paso 5: Vuelve a reservar desde una visita pasada

Para visitas que ya terminaron — realizadas, canceladas, no asistidas o simplemente en el pasado — el botón cambia a **Volver a reservar**. Con un toque vas directo al perfil del local para elegir una fecha nueva y reservar.

![Tarjeta de reserva pasada con Volver a reservar destacado](/img/screenshots/es/booking/my-bookings/step-5-book-again.png)

## Consejos y buenas prácticas

- **Revisa esta página antes de cada visita.** Una mirada rápida a tus próximas reservas confirma que tienes la hora y el local correctos.
- **Usa el filtro de año para visitas viejas.** ¿Buscas una comida del año pasado para un reembolso? Filtra por año y luego por negocio: vas a ver justo lo que necesitas.
- **Mejor edita que cancelar y volver a reservar.** Si solo cambia la hora o la cantidad de personas, edita la reserva existente. Conservas el lugar y la garantía que ya dejaste.
- **Cancela cuanto antes.** La mayoría de los locales tienen una ventana de cancelación gratuita. El cuadro siempre te muestra la fecha límite, así sabes en qué punto estás.

## Solución de problemas

### Mi reserva no aparece

**Solución:** Asegúrate de iniciar sesión con la misma cuenta que usaste para reservar. La lista está atada a tu usuario, así que una reserva hecha con otro correo no se va a mostrar acá.

### Los botones Editar y Cancelar no están en mi tarjeta

**Solución:** Esas acciones solo están para reservas próximas en estado **Pendiente** o **Confirmada**. Cuando la reserva pasa a **En curso**, **Realizada**, **Cancelada** o **No asistió**, decide el local y vas a ver **Volver a reservar** en su lugar.

### No puedo cambiar la cantidad de personas al editar

**Solución:** Cuando el local pide una garantía por persona, la cantidad queda bloqueada. Para cambiarla, cancela la reserva y crea una nueva: el sistema necesita recalcular la garantía con el nuevo número de personas.

### El cuadro de cancelar dice que se aplicará un cargo

**Solución:** La ventana de cancelación gratuita ya pasó. Aún puedes cancelar, pero se cobra el monto de la garantía que se muestra. La próxima vez, cancelar antes mantiene la cancelación gratuita.

### Veo "No hay reservas que coincidan con los filtros seleccionados"

**Solución:** Algún filtro está demasiado acotado. Toca el botón de filtros a la izquierda (que ahora muestra el ícono para limpiar) para quitarlos todos de una, o abre cada desplegable y desmarca lo que no necesitas.

## Páginas relacionadas

- [Encontrar un negocio](/booking/home) — Explora y busca locales
- [Hacer una reserva](/booking/book) — Reserva en el local que encontraste