Configurar Google Analytics 4
Conecta tu propia propiedad de GA4 para recibir eventos de análisis de tus páginas públicas de reservas (embudo de reserva, vistas de página) directamente en tu panel de Google Analytics.
Lo que necesitas
- Una cuenta de Google con acceso a Google Analytics
- Rol de propietario o gerente en tu negocio de Furonto
Paso 1: Crear una propiedad de GA4
Si ya tienes una propiedad de GA4, salta al paso 2.
- Entra a Google Analytics e inicia sesión
- Haz clic en Admin (ícono de engranaje en la esquina inferior izquierda)
- Haz clic en Crear → Propiedad
- Ingresa el nombre de tu negocio como nombre de la propiedad
- Configura tu zona horaria y moneda
- Elige el rubro y tamaño de tu negocio
- Haz clic en Crear
Paso 2: Obtener el ID de medición
- En Google Analytics, ve a Admin → Flujos de datos
- Si todavía no tienes un flujo de datos, haz clic en Agregar flujo → Web e ingresa cualquier URL (la URL no importa porque los eventos se envían desde el servidor)
- Haz clic en tu flujo de datos web
- Copia el ID de medición — se ve como
G-XXXXXXXXXX
Paso 3: Crear un secreto de API de Measurement Protocol
- En la misma página de detalles del flujo de datos, desplázate hasta Secretos de API de Measurement Protocol
- Haz clic en Crear para generar un secreto nuevo
- Ponle un nombre (por ejemplo, "Integración Furonto")
- Copia el valor del secreto — lo vas a necesitar en el siguiente paso
Guarda tu secreto de API en un lugar seguro. Si lo pierdes, siempre puedes crear uno nuevo en la misma sección.
Paso 4: Configurar en Furonto
- Ve al panel de tu negocio → Integraciones
- En la tarjeta de Google Analytics 4:
- Pega tu ID de medición (por ejemplo,
G-XXXXXXXXXX) - Pega tu secreto de API
- Activa Habilitar reenvío de eventos
- Pega tu ID de medición (por ejemplo,
- Haz clic en Guardar
El sistema valida tus credenciales antes de habilitarlas. Si la validación falla, revisa nuevamente tu ID de medición y tu secreto de API.
Qué eventos se reenvían
Solo los eventos de tus páginas públicas de reserva se envían a tu propiedad de GA4:
| Evento | Descripción |
|---|---|
page_view | El cliente ve tu página de reserva |
booking_flow_started | El cliente abre el flujo de reserva |
guest_count_selected | El cliente selecciona la cantidad de personas |
service_type_selected | El cliente elige un tipo de servicio |
date_selected | El cliente elige una fecha |
time_slot_viewed | Se muestran los horarios disponibles |
time_slot_selected | El cliente elige un horario |
booking_reserved_clicked | El cliente hace clic en "Reservar" |
confirmation_page_viewed | El cliente ve la página de confirmación |
customer_info_filled | El cliente completa un campo del formulario |
contact_method_toggled | El cliente cambia el método de contacto |
booking_created | La reserva se confirma |
booking_success_viewed | El cliente ve la página de éxito |
booking_creation_failed | La reserva falla (se registra el error) |
Los eventos del panel (plano de ambientes, horarios, etc.) no se reenvían — son operaciones internas.
Mapeo de eventos recomendados de GA4
Algunos eventos se mapean automáticamente a eventos recomendados de GA4 para mejor integración con los reportes integrados de GA4:
| Evento de Furonto | Evento de GA4 | Por qué |
|---|---|---|
booking_flow_started | view_item | Aparece en los reportes de engagement |
time_slot_selected | add_to_cart | Aparece en el embudo de e-commerce |
booking_reserved_clicked | begin_checkout | Aparece en el embudo de checkout |
booking_created | purchase | Aparece en los reportes de ingresos |
Solución de problemas
Los eventos no aparecen en GA4
- Los eventos pueden tardar hasta 24 a 48 horas en aparecer en los reportes estándar de GA4
- Revisa el reporte Tiempo real (Reportes → Tiempo real) para tener una respuesta inmediata
- Verifica que el reenvío de eventos esté habilitado (el interruptor está activado y el estado muestra "Configurado")
Estado "Inválido"
Tus credenciales no se pudieron validar. Causas más comunes:
- El ID de medición no coincide con el formato
G-XXXXXXXXXX - El secreto de API se copi ó incorrectamente
- El flujo de datos fue eliminado en GA4
Solución: vuelve a ingresar las credenciales correctas y guarda otra vez.
Los cambios no se aplican de inmediato
Los cambios de configuración pueden tardar hasta 5 minutos en propagarse por el caché del servidor.