Configurar Google Analytics 4
Conecte sua própria propriedade do GA4 para receber eventos de análise das suas páginas públicas de reserva (funil de reserva, visualizações de página) direto no painel do Google Analytics.
O que você precisa
- Uma conta Google com acesso ao Google Analytics
- Cargo de proprietário ou gerente no seu negócio Furonto
Passo 1: criar uma propriedade do GA4
Se você já tem uma propriedade do GA4, pule para o passo 2.
- Acesse o Google Analytics e faça login
- Clique em Admin (ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo)
- Clique em Criar → Propriedade
- Digite o nome do seu negócio como nome da propriedade
- Configure o fuso horário e a moeda
- Escolha o setor e o tamanho do seu negócio
- Clique em Criar
Passo 2: obter o ID de mensuração
- No Google Analytics, vá em Admin → Fluxos de dados
- Se você ainda não tem um fluxo de dados, clique em Adicionar fluxo → Web e digite qualquer URL (a URL não importa porque os eventos são enviados pelo servidor)
- Clique no seu fluxo de dados da Web
- Copie o ID de mensuração — ele tem o formato
G-XXXXXXXXXX
Passo 3: criar um segredo de API do Measurement Protocol
- Na mesma página de detalhes do fluxo de dados, role até Segredos de API do Measurement Protocol
- Clique em Criar para gerar um segredo novo
- Dê um nome (por exemplo, "Integração Furonto")
- Copie o valor do segredo — você vai precisar dele no próximo passo
Guarde seu segredo de API em um lugar seguro. Se perder, você sempre pode criar um novo na mesma seção.
Passo 4: configurar no Furonto
- Vá ao painel do seu negócio → Integrações
- No cartão do Google Analytics 4:
- Cole seu ID de mensuração (por exemplo,
G-XXXXXXXXXX) - Cole seu segredo de API
- Ative Habilitar encaminhamento de eventos
- Cole seu ID de mensuração (por exemplo,
- Clique em Salvar
O sistema valida suas credenciais antes de habilitar. Se a validação falhar, confira novamente o ID de mensuração e o segredo de API.
Quais eventos são encaminhados
Só os eventos das suas páginas públicas de reserva são enviados para a sua propriedade do GA4:
| Evento | Descrição |
|---|---|
page_view | O cliente visualiza sua página de reserva |
booking_flow_started | O cliente abre o fluxo de reserva |
guest_count_selected | O cliente seleciona a quantidade de pessoas |
service_type_selected | O cliente escolhe um tipo de serviço |
date_selected | O cliente escolhe uma data |
time_slot_viewed | Os horários disponíveis são exibidos |
time_slot_selected | O cliente escolhe um horário |
booking_reserved_clicked | O cliente clica em "Reservar" |
confirmation_page_viewed | O cliente vê a página de confirmação |
customer_info_filled | O cliente preenche um campo do formulário |
contact_method_toggled | O cliente alterna o método de contato |
booking_created | A reserva é confirmada |
booking_success_viewed | O cliente vê a página de sucesso |
booking_creation_failed | A reserva falha (o erro é registrado) |
Os eventos do painel (plano de ambientes, agenda, etc.) não são encaminhados — são operações internas.
Mapeamento de eventos recomendados do GA4
Alguns eventos são mapeados automaticamente para eventos recomendados do GA4 para melhor integração com os relatórios nativos:
| Evento Furonto | Evento GA4 | Por quê |
|---|---|---|
booking_flow_started | view_item | Aparece nos relatórios de engajamento |
time_slot_selected | add_to_cart | Aparece no funil de e-commerce |
booking_reserved_clicked | begin_checkout | Aparece no funil de checkout |
booking_created | purchase | Aparece nos relatórios de receita |
Solução de problemas
Os eventos não aparecem no GA4
- Os eventos podem levar até 24 a 48 horas para aparecer nos relatórios padrão do GA4
- Confira o relatório de Tempo real (Relatórios → Tempo real) para ter um retorno imediato
- Verifique se o encaminhamento de eventos está habilitado (o interruptor está ativo e o status mostra "Configurado")
Status "Inválido"
Não foi possível validar suas credenciais. Causas mais comuns:
- O ID de mensuração não está no formato
G-XXXXXXXXXX - O segredo de API foi copiado incorretamente
- O fluxo de dados foi excluído no GA4
Solução: insira novamente as credenciais corretas e salve outra vez.
As mudanças não são aplicadas imediatamente
As alterações de configuração podem levar até 5 minutos para se propagar pelo cache do servidor.