Tu perfil
Este es tu perfil personal en la plataforma. Los datos que guardes aquí te acompañan en cada reserva: restaurantes, salones, clínicas o cualquier otro negocio.
Cualquier persona con una cuenta. Este es tu perfil personal: te acompaña sin importar en qué negocios reserves. Es distinto del perfil de un negocio, que solo aplica si gestionas uno en la plataforma.
Cómo llegar
Haz clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha de cualquier página y elige Mi perfil en el menú que se abre.
Necesitas haber iniciado sesión para ver esta página.
Cómo funciona
Paso 1: Revisa tus datos
Cuando carga la página, ves tu información actual: correo electrónico, nombre, apellido, género y teléfono. Échale un vistazo para confirmar que todo esté al día.
Paso 2: Edita tu nombre
Actualiza tu nombre y apellido directamente en sus campos. Ambos son obligatorios, así que no puedes dejarlos vacíos.
Usa el nombre con el que te gustaría que te saluden al llegar al negocio. Aparece en tus reservas.
Paso 3: Elige tu género (opcional)
El menú Género es opcional. Elige la opción con la que te identificas o déjalo en blanco si prefieres no indicarlo.
Paso 4: Cambia tu número de teléfono
Haz clic en el icono de bandera a la izquierda del campo de teléfono para abrir el selector de país, elige tu país y luego escribe tu número. El código de país se agrega automáticamente.
Los negocios usan tu teléfono para contactarte por tu reserva: confirmaciones, actualizaciones o cambios de último momento. Mantenlo actualizado.
Paso 5: Guarda tus cambios
Cuando edites algo, el botón Guardar cambios abajo a la derecha se activa. Haz clic para guardar los cambios.
Verás un mensaje de confirmación cuando todo se guarde.
Si intentas salir de la página con ediciones sin guardar, se te pedirá confirmación. Lo que no hayas guardado se perdería.
Consejos y buenas prácticas
- Mantén tu teléfono al día. Los negocios te contactan aquí para confirmaciones y cambios.
- Usa tu nombre real. Muchos negocios te buscan por nombre al llegar.
- Guarda seguido. Las ediciones no se aplican hasta que hagas clic en Guardar cambios: cambios pequeños, guarda enseguida.
Solución de problemas
"No se acepta mi número de teléfono"
Solución: Asegúrate de elegir el país correcto desde el icono de bandera a la izquierda del campo: el código de país determina la validación. Luego escribe el número local sin ceros iniciales (el ejemplo en el campo te muestra el formato de tu país).
"Quiero cambiar mi correo electrónico"
Solución: El campo Correo electrónico está bloqueado porque tu correo es cómo inicias sesión. Para cambiarlo, necesitarías crear una cuenta nueva con el correo nuevo. Por ahora no permitimos cambiar el correo en una cuenta existente.
"El botón de guardar está deshabilitado"
Solución: Guardar cambios solo se activa cuando hay algo nuevo para guardar. Prueba editar un campo y el botón se encenderá apenas detecte el cambio.
"Me aparece una advertencia de cambios sin guardar"
Solución: Editaste un campo pero todavía no guardaste. Haz clic en Guardar cambios para conservar la edición, o deshaz el cambio y la advertencia desaparece.
"No se encontró el perfil de tu cuenta"
Solución: Esto aparece si tu cuenta aún no terminó de sincronizarse. Cierra sesión, vuelve a iniciar y tu perfil debería cargar. Si persiste, contacta al soporte.
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