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Perfil del negocio

Aquí defines cómo se ve tu negocio para los clientes. Todo lo que ingreses — nombre, fotos, descripción, dirección y etiquetas — es lo que las personas ven cuando te encuentran en la plataforma.

¿Para quién es esto?

Dueños del negocio y quienes lo gestionan. Necesitas ser miembro del negocio, con acceso de propietario o gerente, para abrir esta página.

Cómo llegar​

Desde tu panel de control, haz clic en Perfil del negocio en la barra lateral izquierda, dentro de Configuración.

Barra lateral con el perfil del negocio resaltado

Necesitas haber iniciado sesión y tener acceso al negocio.

Cómo funciona​

La página es un único formulario largo, desde tus imágenes arriba hasta un botón Guardar cambios abajo. Recórrelo de arriba hacia abajo, y ten en cuenta algo a medida que avanzas:

Las imágenes se guardan solas; lo demás necesita el botón

Tu logo y las imágenes de la galería se guardan en el momento en que las subes, eliminas o reordenas — no hay un paso aparte para ellas. Cualquier otro campo (nombre, descripción, dirección, teléfono y etiquetas) solo se guarda cuando haces clic en Guardar cambios, abajo.

Paso 1: Sube tu logo e imágenes de galería​

En la parte superior de la página verás dos áreas de imágenes:

  • Logo — la imagen de tu marca, que aparece junto al nombre de tu negocio en toda la plataforma. Haz clic en el área de carga para elegir una imagen desde tu dispositivo.
  • Galería — fotos que les muestran a los clientes cómo es tu espacio. Puedes subir hasta 4 imágenes.

Sección de imágenes de perfil con logo y galería

tip

Arrastra las imágenes de la galería para cambiar su orden — la primera es la foto más visible para los clientes. Para eliminar una imagen, pasa el cursor sobre ella y haz clic en el botón de eliminar que aparece.

nota

Formatos aceptados: JPEG, PNG y WebP, hasta 10 MB por imagen y un máximo de 4 imágenes de galería en total.

Paso 2: Completa tu nombre, sitio web y descripción​

Debajo de las imágenes están tus campos de identidad principales:

  • Nombre (obligatorio) — el nombre que ven los clientes. Que sea claro y reconocible.
  • Sitio web — la dirección de tu sitio, si tienes uno. Escríbela como ejemplo.com.
  • Descripción — cuéntales a los clientes qué hace especial a tu negocio. Un contador de caracteres te ayuda a mantenerla breve.

Campos de nombre del negocio y sitio web

tip

Una buena descripción ayuda a que los clientes te elijan. Menciona tu especialidad, tu ambiente o lo que te diferencia — corta e invitante funciona mejor que larga y detallada.

Paso 3: Configura tu dirección y zona horaria​

Haz clic en la barra de búsqueda de dirección y empieza a escribir tu dirección. Aparece una lista de sugerencias — elige la que corresponda.

Búsqueda de dirección con sugerencias

Cuando seleccionas una dirección, los campos de abajo se completan automáticamente — calle, número, barrio, localidad, estado, país y código postal. Calle, localidad y país son obligatorios; el resto son opcionales. Tu zona horaria también se configura sola, justo debajo de la dirección, según el lugar que elegiste.

tip

Puedes ajustar a mano cualquiera de los campos completados, y todavía puedes cambiar la zona horaria desde su menú desplegable si no quedó del todo bien.

Verifica tu dirección y zona horaria

Tu dirección se muestra a los clientes y se usa para ubicar tu negocio en la plataforma, y tu zona horaria define a qué horas caen tus horarios de reserva. Asegúrate de que ambas sean correctas.

Paso 4: Agrega tu teléfono, gastronomía y opciones dietéticas​

  • Teléfono — el número de teléfono de tu negocio. El código de país se detecta automáticamente a partir de tu dirección.
  • Tipo de gastronomía — el tipo de comida o servicio que ofreces, para que los clientes te encuentren cuando navegan.
  • Opciones dietéticas — elige las opciones que tu negocio puede ofrecer, como vegetariana o sin gluten. Puedes seleccionar más de una. Esto ayuda a los clientes con necesidades dietéticas a saber que eres una buena opción.

Campos de tipo de gastronomía y opciones dietéticas

Paso 5: Guarda tus cambios​

Cuando hayas editado alguno de los campos de texto, el botón verde Guardar cambios de abajo se activa. Haz clic para guardar todo de una vez. Verás un mensaje de confirmación cuando termine.

Botón de guardar cambios en la parte inferior del formulario

Cambios sin guardar

Si intentas salir de la página con cambios sin guardar en los campos, verás una advertencia para que no los pierdas. (Tus imágenes ya están guardadas, así que nunca corren riesgo.)

Consejos y buenas prácticas​

  • Sube un logo primero — los negocios con logo se ven más profesionales y confiables, y aparece en todos lados donde se muestra tu negocio.
  • Usa fotos de galería luminosas y de buena calidad — son la primera impresión de tu espacio. Pon tu mejor foto primero.
  • Mantén tu descripción en 2-3 oraciones — los clientes leen rápido, así que un texto corto y atractivo funciona mejor que uno largo.
  • Verifica tu dirección y zona horaria — una dirección precisa ayuda a que los clientes te encuentren, y la zona horaria correcta mantiene bien tus horarios de reserva.
  • Etiqueta con honestidad — agrega solo las opciones dietéticas que realmente puedes ofrecer, para no decepcionar a quienes dependen de ellas.

Solución de problemas​

Mi zona horaria es incorrecta​

Solución: Si la zona horaria no se actualizó cuando ingresaste tu dirección, elige la correcta desde el menú desplegable Zona horaria (justo debajo de la dirección) y haz clic en Guardar cambios.

No puedo subir una imagen​

Solución: Asegúrate de que el archivo sea JPEG, PNG o WebP y pese menos de 10 MB, y de que tu galería no tenga ya 4 imágenes. Si aun así no sube, prueba con otro navegador o limpia la caché.

El botón de guardar está desactivado​

Solución: El botón solo se activa cuando cambiaste alguno de los campos de texto. Si solo agregaste o eliminaste imágenes, esas se guardan solas — no queda nada para el botón. Edita un campo y se activará.

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