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Seu perfil

Este é seu perfil pessoal na plataforma. Os dados que você salva aqui acompanham você em cada reserva: restaurantes, salões, clínicas ou qualquer outro negócio.

Para quem é isso?

Qualquer pessoa com uma conta. Este é seu perfil pessoal: ele acompanha você não importa em quais negócios você reserva. É diferente do perfil de um negócio, que só se aplica se você gerencia um na plataforma.

Como chegar​

Clique em Minha conta no canto superior direito de qualquer página e escolha Meu perfil no menu que abre.

Menu Minha conta com a opção Meu perfil

Você precisa estar com a sessão iniciada para ver esta página.

Como funciona​

Passo 1: Revise seus dados​

Quando a página carrega, suas informações atuais aparecem: e-mail, nome, sobrenome, gênero e telefone. Dê uma olhada para confirmar que está tudo em dia.

Visão geral do perfil com todos os campos

Passo 2: Edite seu nome​

Atualize seu nome e sobrenome direto nos campos. Os dois são obrigatórios, então você não pode deixá-los vazios.

Campos de nome e sobrenome

dica

Use o nome com o qual gostaria de ser recebido ao chegar no negócio. Ele aparece nas suas reservas.

Passo 3: Escolha seu gênero (opcional)​

O menu Gênero é opcional. Escolha a opção com a qual você se identifica ou deixe em branco se preferir não informar.

Passo 4: Mude seu número de telefone​

Clique no ícone de bandeira à esquerda do campo de telefone para abrir o seletor de país, escolha seu país e digite o número. O código do país é adicionado automaticamente.

Campo de telefone com seletor de país

dica

Os negócios usam seu telefone para entrar em contato sobre a reserva: confirmações, atualizações ou mudanças de última hora. Mantenha-o atualizado.

Passo 5: Salve as alterações​

Quando você edita algo, o botão Salvar alterações no canto inferior direito fica ativo. Clique nele para guardar as mudanças.

Botão de salvar alterações

Você verá uma mensagem de confirmação quando tudo for salvo.

Alterações não salvas

Se você tentar sair da página com edições não salvas, será solicitada uma confirmação. O que não tiver sido salvo seria perdido.

Dicas e boas práticas​

  • Mantenha seu telefone atualizado. Os negócios entram em contato por aqui para confirmações e mudanças.
  • Use seu nome real. Muitos negócios procuram você pelo nome quando chega.
  • Salve com frequência. As edições só se aplicam quando você clica em Salvar alterações: pequenas mudanças, salve na hora.

Solução de problemas​

"Meu número de telefone não é aceito"​

Solução: Confirme que escolheu o país certo no ícone de bandeira à esquerda do campo: o código do país define a validação. Depois digite o número local sem zeros iniciais (o exemplo no campo mostra o formato do seu país).

"Quero mudar meu e-mail"​

Solução: O campo E-mail fica bloqueado porque seu e-mail é como você entra. Para mudar, você precisaria criar uma conta nova com o e-mail novo. Hoje não permitimos alterar o e-mail de uma conta existente.

"O botão de salvar está desativado"​

Solução: Salvar alterações só fica ativo quando há algo novo para salvar. Tente editar um campo e o botão acende assim que detectar a mudança.

"Aparece um aviso de alterações não salvas"​

Solução: Você editou um campo mas ainda não salvou. Clique em Salvar alterações para guardar a edição ou desfaça a mudança e o aviso some.

"Não foi encontrado o perfil da sua conta"​

Solução: Isso aparece se sua conta ainda não terminou de sincronizar. Encerre a sessão, entre de novo e seu perfil deve carregar. Se persistir, contate o suporte.

Páginas relacionadas​

  • Entrar — Volte para sua conta
  • Minhas reservas — Veja todas as reservas que você fez em qualquer negócio
  • Perfil do negócio — Diferente desta página; para gerenciar as informações de um negócio se você tem um