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Perfil do negócio

O perfil do negócio é onde você decide se um lugar te agrada e reserva sua mesa. Fotos, localização, contato, próximos eventos e o formulário de reserva ficam todos na mesma página, então você não precisa ficar pulando de tela em tela.

Para quem é esta página?

Qualquer pessoa com o link. Esta página é pública — você não precisa de uma conta para ver. Só vai precisar entrar quando estiver prestes a confirmar a reserva.

Como chegar​

Em geral você chega aqui clicando em um cartão de negócio na página inicial, mas a página também funciona como link direto. Cada negócio tem sua própria URL curta — por exemplo /la-trattoria — então o link pode ser compartilhado nas redes, em mensagens ou salvo como favorito.

Perfil de um negócio aberto a partir da página inicial

Como funciona​

A página é dividida em duas colunas. Na esquerda você encontra tudo sobre o lugar — nome, localização, contato, fotos e os próximos eventos. Na direita fica o formulário de reserva, que continua visível enquanto você rola a página em telas maiores.

Passo 1: Leia os dados do negócio​

No alto da coluna esquerda você vê o nome do negócio como título, seguido de uma fileira de pequenos ícones com as informações do lugar:

  • Pino do mapa — o endereço. Clique para abrir a localização no Google Maps em uma nova aba.
  • Telefone — toque ou clique para ligar direto do seu dispositivo.
  • Globo — o site do negócio, se houver.
  • Toca de chef — o tipo de cozinha e as restrições alimentares (vegetariano, sem glúten, etc.).

Uma descrição curta escrita pela pessoa dona do negócio aparece logo abaixo dos ícones.

Nome, endereço, contato e descrição do negócio

dica

Clicar no endereço abre o lugar no Google Maps com o pino exato já posicionado, que é o jeito mais fácil de pedir rotas ou conhecer o bairro antes de reservar.

Passo 2: Veja a galeria de fotos​

Abaixo dos dados está a galeria de fotos mostrando o ambiente, os pratos ou o que a pessoa dona escolheu destacar. Use as setas dos lados ou os pontinhos abaixo da imagem para passar entre as fotos. O contador no canto mostra em qual foto você está (por exemplo, 2/5 Fotos).

Galeria de fotos com setas e pontinhos

dica

A galeria é circular, então você pode continuar avançando e as fotos voltam ao começo.

Passo 3: Confira os próximos eventos​

Se o lugar tem próximos eventos — uma noite de menu degustação, um jantar especial do chef, uma noite temática — você vai vê-los em uma seção própria, em formato de cartões. Cada cartão mostra o nome do evento, a data, o horário, uma descrição curta e quantos lugares ainda estão disponíveis. Clique em um cartão para abrir a página dedicada do evento e reservar um lugar por lá.

Cartões de próximos eventos

dica

Os eventos aparecem do mais próximo ao mais distante. Se um cartão diz Evento lotado, essa data já está cheia — tente o próximo evento da lista.

Passo 4: Use o formulário de reserva​

A coluna da direita sempre mostra o cartão Reservar. Escolha o que você precisa passo a passo — o formulário se atualiza enquanto você avança.

  • Que dia? — Use o calendário para escolher uma data. Só dá para escolher dias em que o negócio aceita reservas.
  • Tipo de serviço — Botões como Almoço, Jantar ou Brunch. Escolha o que combina com a hora que você quer ir. Serviços cujo horário já terminou no dia escolhido não são listados; os que ainda estão rolando mas já estão cheios continuam na lista, em cinza, para a lista de espera.
  • Quantas pessoas? — Use os botões + e − para ajustar o tamanho do grupo.
  • Que horário? — Quando dia, serviço e número de pessoas estão definidos, aparecem os horários disponíveis. Escolha o que preferir.
  • Escolha seu menu / Extras — O último bloco do cartão, se o negócio oferece menu fixo ou adicionais. As escolhas obrigatórias funcionam como opção única; os extras podem ser combinados. Vêm depois da quantidade de pessoas porque as quantidades precisam cobrir o grupo inteiro.

Formulário de reserva com data, serviço, pessoas e horário

dica

Toque na seta pequena ao lado de um menu ou extra para ler a descrição completa e o preço antes de adicionar. O preço que aparece depois da / significa por pessoa — por exemplo $25/pp são vinte e cinco dólares para cada pessoa do grupo.

Passo 5: Clique em Reservar para continuar​

Depois de escolher data, serviço, número de pessoas e horário, o botão verde Reservar no fim do formulário fica ativo. Clique para ir para a tela de confirmação, onde você revisa os dados e finaliza a reserva.

Botão Reservar destacado no fim do formulário

Dicas e boas práticas​

  • Leia primeiro a descrição — Uma boa descrição mostra a especialidade e o clima do lugar, e muitas vezes isso importa mais do que as fotos na hora de escolher.
  • Tente outro tipo de serviço se não tem horário — O lugar pode estar cheio no jantar mas ainda ter brunch livre no mesmo dia. Trocar de serviço é mais rápido do que trocar de data.
  • Ajuste o número de pessoas antes do horário — Os horários são filtrados pelo tamanho do grupo, então defina antes quantas pessoas são para só ver os horários que realmente cabem.
  • Use os eventos para ocasiões especiais — Aniversários, datas comemorativas ou noites temáticas costumam ser eventos com lotação própria, então reservar pelo cartão do evento garante que sua mesa faça parte daquela experiência.

Solução de problemas​

Não aparecem horários para o dia que escolhi​

Solução: O tipo de serviço que você escolheu pode estar esgotado ou fechado naquele dia. Tente outro botão de tipo de serviço ou escolha outra data — o formulário atualiza na hora. Se os botões que você esperava simplesmente não estão lá, esses serviços já terminaram naquele dia; vá para uma data posterior para recuperá-los.

O formulário de reserva está vazio ou travado carregando​

Solução: A página ainda está buscando a configuração do negócio. Espere alguns segundos. Se continuar vazia, atualize a página — os dados em cache são substituídos. Não se preocupe, suas escolhas anteriores não se perdem.

Meu grupo é maior do que o formulário permite​

Solução: O formulário limita o tamanho do grupo ao que o lugar consegue acomodar em uma mesa ou combinação de mesas. Para grupos maiores, ligue direto para o negócio usando o ícone de telefone no topo da página.

O botão Reservar continua desativado​

Solução: Os quatro campos — data, tipo de serviço, número de pessoas e horário — precisam estar preenchidos. Suba a página um pouco e veja se cada um tem um valor selecionado, depois tente de novo.

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