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Reserva confirmada

¡Listo! Cuando tu reserva se registra, esta página te recibe con un check verde, un mensaje breve y un único botón que te lleva directo a tus reservas — para que veas lo que necesitas y cierres la pestaña tranquilo.

¿Para quién es esta página?

Clientes que acaban de terminar el flujo de reserva. Es la última pantalla del proceso. No tienes que hacer nada más aquí, salvo que quieras revisar tu reserva en el momento.

Lo que verás​

Una pantalla limpia y enfocada: un círculo verde con un ícono de check, el título Reserva confirmada, un mensaje corto que te tranquiliza y un único botón primario: Ver en mis reservas. Sin formularios, sin decisiones pendientes — la parte difícil ya está hecha.

Página de reserva confirmada

tip

También te llegará un correo de confirmación. El mensaje en pantalla lo dice: "Puedes consultar la información de tu reserva aquí o en tu correo electrónico". Si el local tiene instrucciones previas a la visita, suelen llegar en ese mismo correo.

Qué hay en esta página​

Detalles de la reserva​

La página es intencionalmente mínima. Toda la información — fecha, hora, cantidad de personas, local, estado y cualquier dato de garantía — está a un clic de distancia en la página Mis reservas. El botón inferior te lleva ahí con tu reserva recién creada ya destacada, sin necesidad de buscarla.

Etiqueta de estado​

Tu reserva llega con un estado de Pendiente o Confirmada, según la política del local. La mayoría confirma automáticamente; algunos prefieren revisar cada reserva antes de fijarla. En cualquier caso, verás la etiqueta de estado claramente en la tarjeta de Mis reservas apenas llegues.

Próximos pasos​

Hay un solo botón: Ver en mis reservas. Te lleva a tu lista de reservas con la nueva reserva ya seleccionada, para que verifiques los datos, los edites si lo necesitas o canceles dentro de la ventana de cancelación gratuita. No se requiere nada más desde esta pantalla.

Consejos y buenas prácticas​

  • Guarda el correo de confirmación — Contiene los mismos detalles que Mis reservas, además de notas específicas del local (estacionamiento, código de vestimenta, seguimiento de alergias). Tenerlo a mano hace fácil reenviárselo a quien te acompañe.
  • Marca Mis reservas como favorito — Cuando ya seas habitual, la página Mis reservas será la única parada que necesites. Desde ahí puedes editar, cancelar o volver a reservar en un par de toques.
  • Revisa la hora antes de salir — Echar un vistazo a la reserva la mañana de tu visita te evita sorpresas (confirmaciones pendientes, cambios de estado del local) justo antes de salir.

Solución de problemas​

nota

Si algo falló en el camino, la misma ruta también funciona como pantalla de error. En lugar del check verde, verás un ícono suave de error, el título Reserva no registrada, una disculpa, el teléfono y el sitio web del local (cuando están disponibles, para que puedas contactarlo directo) y un botón Intentar de nuevo que te devuelve al perfil del local para que vuelvas a elegir fecha y hora.

Estado de error en la reserva

"Esperaba un correo y no me llegó"​

Solución: Revisa primero tu carpeta de spam o promociones — las confirmaciones a veces caen ahí en un buzón nuevo. La reserva está a salvo de todos modos: abre Mis reservas para ver todos los detalles. Si después de unos minutos sigue sin aparecer y el local ofrece confirmaciones, contáctalo directamente por el teléfono o correo de su perfil.

"La página muestra un error en vez de éxito"​

Solución: La reserva no se registró, así que no se reservó nada ni se cobró nada. Toca Intentar de nuevo para volver al local, elegir tu horario otra vez y reconfirmar. Si falla dos veces seguidas, la causa más común es una caída de conexión o un problema con el método de pago — cambia de red o usa otra tarjeta antes del tercer intento.

"Cerré la pestaña antes de tocar Ver en mis reservas"​

Solución: No hay problema. Abre Mis reservas desde la navegación superior (o visita /my-bookings) y tu nueva reserva aparecerá al inicio de la lista de próximas.

"Apareció el check verde pero no sé si me cobraron algo"​

Solución: Cuando el local pide una garantía, el cargo es una autorización en tu tarjeta, no un cobro real — los fondos se reservan y se liberan solos cuando visitas. Mis reservas muestra el monto exacto y la fecha límite de cancelación gratuita para que siempre sepas dónde estás parado.

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